Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789beat cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng và các nền tảng liên kết. Mọi người chơi đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789beat đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, 789beat sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

789beat thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Thông tin này được thu thập khi bạn tạo tài khoản và qua quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia, tần suất và giá trị giao dịch. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị. Các thông tin này được thu thập tự động nhằm mục đích bảo mật tài khoản.
• Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền.

3 Mục đích sử dụng thông tin

789beat sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản cá nhân, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để nâng cấp tính năng, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để hỗ trợ người chơi đặt giới hạn cược, nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ khi cần thiết.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789beat không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau, thông tin của bạn có thể được chia sẻ có kiểm soát:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng đối tác, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay cần nhận một số thông tin xác thực để xử lý giao dịch. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 789beat.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, 789beat có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789beat hoặc ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng cho người chơi khác.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ 789beat đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5 Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

789beat áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789beat hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người chơi, tăng cường bảo vệ chống truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. 789beat khuyến khích người chơi tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

789beat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành và cải thiện nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng — để cải thiện thiết kế và trải nghiệm.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như trò chơi yêu thích, giới hạn cược đã đặt, để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 789beat.

7 Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

789beat tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 789beat đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Khi tài khoản được đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu.
• Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Theo yêu cầu, 789beat có thể cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789beat qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

789beat lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Các nhật ký kỹ thuật và bảo mật thường được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên sẽ bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích xử lý hợp pháp, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng các phương thức không thể phục hồi.

9 Bảo vệ người chơi vị thành niên

789beat chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đủ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh. Nếu 789beat phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 789beat, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10 Liên hệ về bảo mật và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789beat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng 24/7, phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến trên nền tảng 789beat — phù hợp cho các câu hỏi chung và cần phản hồi nhanh.

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và thông báo kết quả xử lý bằng văn bản cho bạn.